Solución Error rh-01
Cuando intentas ingresar desde tu dispositivo android al play store, y te aparece un mensaje con lo siguiente ‘error al recuperar información del servidor. Error Rh-01’ , este es una falla que se conoce generalmente como el error rh-01, y podemos encontrar como siempre se realizan los primeros pasos de borrar los cache del play store y el play services sin embargo el problema persiste pues bien aquí te mostraremos que debes hacer para solventar esta situación.
Bien, primero aclararemos que este error se muestra al tratar de ingresar al play store y esto se debe a que algunas de las aplicaciones poseen ROMs de manera personalizada por lo que crean un error dentro del sistema y a partir de allí pueden dañar algunas otras aplicaciones, también al movilizar de un lugar a otro las carpetas de las aplicaciones esto puede dañar y al momento de ingresar a la tienda play store no se leerá de manera correcta, ya que no se mantiene la ruta de acceso adecuada por lo que encontraremos el mensaje de aparición del error rh-01, también puede producirse debido a que existen paquetes GAPPS que llegan a ser incompatibles, debido a la verificación de aplicaciones entre otras cosas, por esto te indicaremos paso a paso lo que debes realizar.
- Ingresa a la aplicación de play store y luego presiona el botón de inicio y así podrás volver.
- Luego ve a ajustes, allí a aplicaciones, y allí a administrar aplicaciones.
- Debes seleccionar la pestaña que aparece ‘all’, busca Play Store y ábrelo
- Al abrirlo pulsa el botón de borrar caché
- A continuación presiona el botos de ‘parada forzosa’
- Dirígete de nuevo a ajustes, ingresando a aplicaciones y luego a administrar aplicaciones nuevamente.
- Pulsa ‘marco de servicios’
- Allí presiona borrar datos
- Y de igual manera ‘parada forzosa’
- Al salir de esto y tratar de ingresar al play store encontremos aun el error
- Reinicia tu dispositivo de datos móviles, apágalo espere unos minutos y enciéndalo, una vez que encienda espere al menos dos minutos a esperar que el sistema operativo android se cargue por completo y listo.
De esta manera podrás solucionar esta problemática del error rh-01 ya que siguiendo estos pasos claves se podría ayudar en el caso de que un cache sea corrupto y por esta razón la causa de todos estos problemas, debido a la existencia de estos caches corruptos es que suelen aparecer mensajes con errores extraños.
No debes olvidar revisar también el almacenamiento de tu dispositivo, y las capacidades a fin de prevenir cualquier situación futura; si sigues los pasos anteriores tu problema ya haber tenido la solución, sin embargo también puedes añadirle un más paso el cual consiste en borrar los datos de la aplicación del play store, esto también podría ayudar o en caso de que no se resuelve este último paso ha de ser necesario para que el error desaparezca por completo, ya que repararía ese cache malicioso que pueda encontrarse en tu dispositivo móvil.
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Gracias por la informacion, me fue de mucha ayuda’ Buen Dia.